monitor and control project work Rezolvarea Conflictelor

Rezolvarea Conflictelor

Conflictele sunt inevitabile, sursele conflictelor in majoritatea cazurilor sunt oamenii.
Conflictele sunt mai puternice in fazele preliminarii aleproiectelor.
Nu toate conflictele au un pact negativ.
Exista 5 modalitati de baza in rezolvarea conflictelor.

Intrebari de pus:
-Am suficiente informatii pentru a intelege adevarata sursa a conflictului?
-Dispun de abilitatile care ma pot ajuta in rezolvarea conflictului?
-Se va termina de la sine?
Conflictele bine administrate nu vor afecta planificarea generala a proiectului.

2curente mari de opinie considera conflictul isi are originea in lipsa de leadership sau ca prezenta conflictului drept parte a proceselor proiectului.

Conflictele intre oameni:

1.Intrapersonale-nepotrivirea in cadrul proiectului apropriilor asteptari.
2.Interpersonale-neintelegerea dintre membrii echipei.
3.Intragrup-conflictele presedinte / premier
4.Intergrup-Alianta DA

Efecte negative:
-scade moralul, scade productivitatea, indepartarea dereusita.
Efecte pozitive:
-noi idei,noi solutii,noi proceduri de finalizareaproiectului

Surse de conflict:
-Incompatibilitatea de obiective.
-Nefocalizarea pe sarcini.
-Procedurile administrative.
-Rolurile neclare in echipa.
-Neclaritatea tehnica.
-Alocarile defectuoase de resurse si personal.
-Bugetele si Costurile.
-Planificatoarele.
-Conflictele intre personalitati.

Rezolvarea conflictelor 5optiuni

Metodele

-1.Retragerea-managerul de proiect se retrage dindezbatere, nu aloca timp.
-2.Diminuarea conflictului- prin sublinierea zonelor deacord cistiga timp.
-3.Compromisul-solutie care aduce cistig ambelor parti
-4.Fortarea-rezolva conflictul facind uz de pozitie.
-5.Confruntarea- rezolva lucrurile pe rind.

Recomandari

-Decide cea mai buna modalitate de abordare.
-Obtine resursele necesare derularii actiunii.
-Cauta solutii si implementeaza procedurile.
-ignora ce trebuie ignorat.
-Foloseste forta cu masura.
-Cauta si conecintele benefice,noile idei, noile solutii.

De retinut

-Toate conflictele se rezolva,nu neaparat cu resurse interioare.
-Trebuie aleasa actiunea corespunzatoare de intreprins.
-Conflictele apar in fazele preliminarii ale proiectului.
-Nu toate conflictele au efect negativ